Les locataires peuvent envoyer des demandes de réservation en ligne, sans engagement de leur part. Celles-ci sont transmises aux propriétaires, qui vérifient la disponibilité de l'appartement meublé et acceptent ou refusent la demande. La demande de réservation devient définitive lorsque le propriétaire confirme la réservation - ce qui nécessite une vérification et le paiement des frais de service du locataire et, dans certains cas, du premier mois de loyer par le locataire.